常見問題

產品問題
reAtom 產品訴求「全髮質適用」 初心是回歸原點,從頭皮及頭髮的保養,從基礎養護開始,訴求溫和潔淨,輕盈修護,擁有健康頭皮、亮麗髮絲。 不過度清潔,造成頭皮屏障手損,不過度滋潤,造成頭皮毛囊堵塞。 打造無論是油性頭皮到敏感性頭皮,健康髮到受損髮,皆可安心使用的產品。
產品的保存期限為3年,請存放於陰陽處,避免陽光直射,避免產品變質。
購買與付款
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合作夥伴 :
Vita Hair
營業時間:Mon - Sat 10:00 - 20:30
電話:04 2207 3337
地址:404台中市北區五常街259-5號
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